O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) reconheceu o Sicoob em cinco categorias durante o evento Reconhecimento BNDES — Agentes Financeiros 2025, realizado em São Paulo. O Sistema conquistou o 1º lugar em NPS Foco no Cliente, medido por pesquisa direta com usuários das linhas do banco, e o 1º lugar em Desenvolvimento Regional Norte. Além disso, o Sicoob foi reconhecido nas categorias Agente de Destaque, Microcrédito e Pequenos Negócios e FGI Tradicional e FGI PEAC. 

A conquista em NPS Foco no Cliente é medida por pesquisa realizada diretamente com os tomadores de crédito das linhas do BNDES, ou seja, o voto vem de quem viveu a experiência na prática: empreendedores, agricultores e pequenos negócios que passaram por todo o processo, da solicitação à liberação dos recursos. Ser a instituição com maior índice de satisfação nessa avaliação significa que o Sicoob entrega além do crédito, entrega atendimento que acompanha o cooperado no dia a dia do negócio, com proximidade e resposta que vão além da operação financeira. 

Já o primeiro lugar em Desenvolvimento Regional Norte reflete o avanço consistente do Sicoob em uma região que ocupa cada vez mais espaço na agenda econômica, ambiental e social do Brasil e do mundo. “Fortalecer o cooperativismo no Norte significa levar crédito acessível e atendimento de qualidade a territórios onde o sistema financeiro ainda tem muito espaço para crescer, e onde cada operação contribui para um desenvolvimento mais equilibrado e enraizado nas comunidades locais”, comenta Janderson Facchin, diretor administrativo e financeiro do Sicoob. 

Com mais de 4,7 mil pontos de atendimento e presença em cerca de 420 municípios onde nenhuma outra instituição financeira está presente, o Sistema realizou mais de R$ 6,6 bilhões em negócios e mais de 27 mil contratos operações em linhas e programas no BNDES em 2025. A parceria entre as instituições soma R$ 13,5 bilhões de saldo devedor, distribuída entre micro e pequenos negócios, produtores rurais e empreendedores em todas as regiões do país. 

“A parceria com o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social é fundamental para ampliar a oferta de crédito de longo prazo no país, sobretudo em regiões e segmentos menos atendidos. Em conjunto, conseguimos levar esses recursos a quem mais precisa, com capilaridade e proximidade. Os reconhecimentos refletem a qualidade da experiência entregue ao cooperado e a consistência da nossa atuação na ampliação do acesso ao crédito com impacto local”, afirma o executivo.           

Por Daniela Passos