O Carnaval da Bahia começa oficialmente nesta quinta-feira (12), e as Lojas de Atendimento ao Cliente da Neoenergia Coelba terão funcionamento diferenciado durante o período festivo. Neste ano, as alterações no atendimento presencial começam, em geral, na segunda-feira (16) e seguem até a Quarta-feira de Cinzas (18).
 

As exceções são as lojas de Periperi e Praça da Sé, que estarão fechadas de quinta a terça-feira, e a loja do Shopping Barra, em Salvador, que funcionará das 9h às 16h na quinta-feira (12) e na sexta-feira (13), e das 9h às 15h no sábado (14). Já as unidades localizadas nos shoppings Salvador e Salvador Norte terão atendimento das 9h às 13h no sábado (14).
 

No domingo (15), não haverá atendimento presencial, conforme rotina habitual.
 

Na segunda-feira de Carnaval (16), as lojas estarão fechadas em todo o estado, com exceção das unidades de Bom Jesus da Lapa, Camaçari, Ilhéus, Irecê, Barreiras, Juazeiro, Paulo Afonso, Salvador Norte Shopping e Luís Eduardo Magalhães.
 

Na terça-feira (17), funcionarão apenas as lojas de Camaçari, Irecê, Paulo Afonso e Salvador Norte Shopping.

Na Quarta-feira de Cinzas (18), o atendimento será retomado de forma gradual. Em Salvador, Camaçari e Teixeira de Freitas, as lojas abrirão a partir do meio-dia. Os horários podem variar conforme a unidade, especialmente aquelas localizadas em shopping centers.
 

Na quinta-feira (12), sexta-feira (13) e sábado (14), o funcionamento segue normalmente, respeitando os horários específicos de cada loja.
 

A Neoenergia Coelba orienta que os clientes consultem previamente o horário da unidade mais próxima antes de se deslocarem. As informações estão disponíveis no site oficial da distribuidora e na tabela em anexo.
 

Canais digitais

Durante todo o período do Carnaval, os clientes poderão acessar normalmente os canais digitais da Neoenergia Coelba.
 

A qualquer momento, até 50 serviços diferentes podem ser solicitados pelo site:
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Outros canais de atendimento disponíveis:

Teleatendimento: 116 (gratuito, disponível 24 horas, todos os dias da semana);

WhatsApp: (71) 3370-6350;

Aplicativo: disponível para os sistemas iOS e Android.
 

Fonte: Neoenergia Coelba