“As marcas mais amadas do mundo não tem apenas clientes – elas têm fãs.” É através dessa ideia central que o executivo global de branding e growth Fábio Tambosi escreveu “FANDOM – Como transformar clientes em fãs que impulsionam a sua marca”. A obra já foi lançada na Europa e nos Estados Unidos e chega em 2026 no Brasil. No livro, Fábio traz exemplos dos principais cases de sucesso que capitaneou enquanto construiu carreira sólida em gigantes como Nike, adidas, Nokia, Saucony, OneFootball e ESL FACEIT Group.

Em “FANDOM”, Tambosi mostra por que o crescimento sustentável das marcas não depende apenas de produtos ou campanhas, mas da capacidade de criar conexões emocionais e comunidades engajadas. O fandom – junção das palavras em inglês ‘fan’ (fã) + ‘kingdom’ (reino) – é a força que transforma consumidores em defensores e marcas em movimentos culturais.

 

“Fui responsável por campanhas que vivem até hoje no imaginário dos fãs, como 'Ready For Sport' (adidas) com Lionel Messi, Mo Salah, Siya Kolisi, James Harden e David Beckham, 'The Switch' (Nike) com Cristiano Ronaldo, “Play Free” (Joga Solto) com o Ronaldinho Gaúcho e “Live Legendary” para a ESL. O que elas têm em comum? Nenhuma delas dependia do produto para vender; elas criaram identidade. Esses ícones transformaram audiência em uma comunidade blindada contra a concorrência. O livro FANDOM ensina como sua marca pode parar de alugar a atenção do cliente e gerar crescimento sustentável, mesmo sem ser uma marca esportiva." – Fabio Tambosi, executivo de marketing, professor e escritor

 

Segundo o autor, “fãs não apenas compram. Eles acreditam, compartilham valores e integram as marcas às suas próprias identidades. Este livro explora a psicologia por trás desse comportamento e apresenta caminhos práticos para ativar essa dinâmica de forma estratégica”. Com estudos de caso globais e frameworks aplicáveis, “FANDOM” é um guia claro e direto para criar narrativas autênticas, experiências relevantes e lealdade de longo prazo.

Em um mundo saturado de mensagens, poucas marcas conquistam devoção. FANDOM é para quem quer construir marcas que as pessoas não apenas escolhem, mas defendem com orgulho.

 

“Muitas empresas no Brasil ainda confundem fidelidade com programas de pontos ou cashback. Isso é transação, e quem vem por preço, vai embora por preço. A aplicação prática do FANDOM começa quando a marca para de tratar o cliente apenas como alvo e o convida para ser um sócio emocional do negócio. Para fidelizar de verdade, é preciso oferecer protagonismo: ouvir, co-criar e dar ao cliente um papel ativo. Quando o consumidor se sente 'dono' da comunidade, ele não troca sua marca pela concorrência." – Fabio Tambosi, executivo de marketing, professor e escritor

 

“FANDOM” ainda traz os seguintes aprendizados aos leitores:

• Por que fandom é a nova vantagem competitiva para marcas que querem crescer com relevância.
• Como transformar clientes em comunidades engajadas, leais e ativas.
• Os fundamentos psicológicos por trás de pertencimento, identidade e devoção à marca.
• Como criar narrativas e experiências que geram conexão emocional real.
• Frameworks práticos para mensurar, sustentar e escalar lealdade ao longo do tempo.

 

Elogios ao livro:

"O FANDOM eleva o nível do que significa ser uma grande marca. O novo padrão é cultivar fãs, não apenas clientes. Já estou aplicando isso em todo o meu trabalho." – Shawn Cahill, ex-Nike, Saucony e Co-Fundador da Retreat45

“O FANDOM é o playbook definitivo. O Fábio mostra como transformar clientes em fãs cria a estratégia vencedora para um sucesso duradouro." – Hannah Shevell, Diretora Geral da AKQA Amsterdam

"Um livro incrível e muito impactante, na minha opinião. Especialmente a parte com os itens práticos. Perfeito." – Tomas Peterson, ex-General Manager da Footlocker Europa.

Sobre o autor:

Fábio Tambosi é um executivo global de marketing e crescimento com mais de 20 anos de experiência na construção de marcas icônicas em nove países. Com passagens de liderança pela Nike, adidas, Nokia e Saucony, especializou-se em conectar grandes corporações à cultura pop e ao comportamento do consumidor.

Recentemente, atuou como Vice-Presidente Sênior (SVP) de Marketing do ESL FACEIT Group, liderando a estratégia da maior empresa de esports, games e entretenimento do mundo.

Seu livro “FANDOM” detalha como as marcas podem criar relevância cultural e "fandom" duradouro. Atualmente, Fábio atua como conselheiro de startups e empresas da Fortune 500, palestrante internacional e professor adjunto na Clemson University. Ex-atleta da primeira divisão universitária (NCAA), ele aplica a mentalidade de alta performance à gestão de marcas, focando em clareza, criatividade e comunidade.

 

Serviço:

Livro: FANDOM: Como transformar clientes em fãs que impulsionam sua marca

Autor: Fabio Tambosi

Por Marcelo Boero