O evento Pós NRF 2026 movimentou grande público e lotou o UCI Orient do Shopping Barra na quinta-feira (19). Empresários, gestores, lojistas, representantes de instituições e profissionais do varejo participaram do encontro, que trouxe os principais insights do NRF Retail’s Big Show, maior feira varejista do mundo, que ocorre todos os anos em Nova York, nos Estados Unidos.

A abertura contou com a palavra de todos os representantes das entidades realizadoras, que deram as boas-vindas ao público e reforçaram a importância da iniciativa para o fortalecimento do varejo baiano. O presidente da CDL Salvador, Alberto Nunes, reforçou o papel do evento na disseminação de conhecimento e atualização do varejo baiano.

Na primeira palestra, a diretora comercial da Cielo, Marília Prado, apresentou reflexões sobre as transformações do setor ao longo das últimas décadas, destacando que muitas tendências já são realidade, por conta da velocidade dos acontecimentos. Segundo ela, o grande desafio das empresas é acompanhar as mudanças e se adaptar para conquistar a preferência do consumidor, que está cada vez mais exigente e menos paciente.

“É fundamental garantir fluidez nos pagamentos, acompanhar o avanço da inteligência artificial dentro das operações, utilizar dados de forma estratégica e consolidar o omnichannel. O Pix também tem um papel importante na inclusão financeira, assim como conceitos como pagamento invisível e pagamentos agênticos. No fim, os dados são essenciais para apoiar a tomada de decisões”, ressaltou Marília durante apresentação.

Na sequência, o diretor de negócios da Rede Bahia, Guilherme Séder, trouxe uma análise sobre comunicação e comportamento do consumidor. Ele destacou que as marcas não competem apenas entre si, mas pela atenção das pessoas em um cenário de fragmentação da mídia e consumo multitarefa.

“A atenção do público está cada vez mais limitada, com pessoas alternando entre dispositivos e seguindo uma jornada não linear. Por isso, é fundamental que as marcas estejam presentes em múltiplos canais. Além disso, tendências como o DTV+ apontam para uma nova experiência de consumo, enquanto conceitos como brand safety e a redução da fadiga de anúncios são essenciais para melhorar a conversão”, afirmou Guilherme Séder.

Encerrando a programação, o especialista em inovação Fred Alecrim destacou que 2026 é o ano da consciência aplicada, alertando para a necessidade de diferenciar tendências, pendências e urgências no varejo. Ele ressaltou a importância de evitar embarcar de cabeça em modismos e compreender as transformações com cautela, além de analisar o comportamento das diferentes gerações no processo de compra.

Fred também apresentou uma linha do tempo das tendências globais do varejo, mostrando como muitos temas são reciclados ao longo dos anos, e destacou o papel crescente do ponto de venda como ponto de vida, utilizando exemplos de como as lojas estão se reinventando em todo o mundo.

“É fundamental acompanhar os hábitos de consumo, investir em experiência, atendimento e inovação, e ir além do produto para aumentar a permanência e a frequência do cliente. Hoje, vemos o crescimento de comunidades de consumo, o protagonismo das lojas físicas, que ainda concentram 82% das vendas, e o uso da inteligência artificial em diversas frentes para transformar o varejo”, declarou.

Dedicado a empresários, lojistas, associados, parceiros, convidados e representantes de lojas e associações, a Pós NRF 2026 foi uma realização da FCDL Bahia, CDL Salvador, Fecomércio BA, Sebrae, Associação Comercial da Bahia, Shopping Barra e Associação dos Lojistas do Shopping Barra (ALSBarra).

Por Bruno Ganem